Мой Профсоюзпрофсоюзная платформа

Поддержка приложения «Мой Профсоюз»

Добро пожаловать на страницу поддержки мобильного приложения «Мой Профсоюз».

Как с нами связаться

Если у вас возникли вопросы, технические проблемы или предложения по работе приложения, свяжитесь с нами:

Просим в письме указывать:

  • модель устройства и версию операционной системы (iOS или Android);
  • версию приложения (Профиль → внизу страницы);
  • описание проблемы и шаги для её воспроизведения;
  • при возможности — скриншот.

Частые вопросы

Не приходит код подтверждения / письмо для восстановления пароля

Проверьте папку «Спам». Если письма нет в течение 10 минут — попробуйте повторить запрос или напишите на sizovda93@gmail.com.

Не приходят push-уведомления

  1. Откройте «Настройки» устройства → «Уведомления» → «Мой Профсоюз» и убедитесь, что уведомления включены.
  2. Войдите в приложение и проверьте, что вы залогинены в свой аккаунт.
  3. На iPhone проверьте, что в «Настройках» → «Мой Профсоюз» включён доступ к уведомлениям.

Не загружаются фотографии в обращении

Проверьте, что приложение имеет доступ к фото и камере: «Настройки» → «Мой Профсоюз» → разрешите доступ.

Как удалить аккаунт

В приложении: Профиль → Удалить аккаунт. Также можно отправить запрос на sizovda93@gmail.com — учётная запись будет удалена в течение 30 дней. Подробности — в Политике конфиденциальности.

Не могу войти в аккаунт

Воспользуйтесь функцией «Забыли пароль» на экране входа. Если письмо для восстановления не приходит — напишите на sizovda93@gmail.com, указав email регистрации.

Где посмотреть свой членский номер

В разделе «Профиль» под именем и email отображается номер электронного членского билета.

Правовая информация